Politique de livraison

Chez KiwiboxNC, chaque commande est préparée avec soin pour vous garantir une expédition fiable, transparente et au meilleur prix possible.

⏳ Délai de préparation

Toutes les commandes sont traitées manuellement, sur demande.

Une fois votre devis accepté et l’acompte versé, le temps de traitement est généralement de 3 à 5 jours ouvrés, le temps de faire les achats en magasin, vérifier les prix en temps réel et emballer votre commande.

✈️ Délai de livraison vers la Nouvelle-Calédonie

Les délais moyens d’expédition depuis la Nouvelle-Zélande vers la Nouvelle-Calédonie sont de 7 à 15 jours ouvrés, selon le mode d’envoi, le transporteur choisi et la fréquence des vols.

📌 Les délais peuvent être prolongés en cas de conditions météorologiques, de retards de vols ou de procédures douanières.


🔁 Suivi de colis

Un numéro de suivi est généralement fourni lorsque le service d’expédition le permet.

Dans certains cas (services économiques), le suivi peut être limité ou non disponible.

🧾 Si vous souhaitez un suivi complet, merci de nous le signaler lors de la commande : nous adapterons le transporteur en conséquence.


📬 Frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas calculés automatiquement sur le site.
Ils dépendent de plusieurs facteurs : poids, volume, valeur du colis, type d’envoi et localisation du client.

> 🛑 IMPORTANT : les frais d’expédition seront estimés après votre commande et intégrés dans le devis personnalisé.
Aucune commande ne sera validée sans votre accord.

📦 Emballage

Tous les colis sont soigneusement préparés avec du papier bulle, du ruban solide, et des cartons adaptés.
Les frais d’emballage sont déjà inclus dans le tarif global.